Strona 1 z 4
Dobroplast opinie
:
09 sty 2012, 13:35
autor: angelside
Opinie na temat jednego z największych producentów okien w Polsce, Dobroplast.
Re: Dobroplast opinie
:
24 sty 2012, 8:06
autor: klient
Nie mogę się doprosić o naprawe okna w ramach gwarancji, okno wypadło u góry i teraz nie dolega w narożniku, boje się że wypaczą się ramy. Sprzedawca mówi że to nie podlega gwarancji, co o tym sądzicie?
Re: Dobroplast opinie
:
01 lut 2012, 17:23
autor: Rudy_monter
Okno nie posiada elementarnej funkcji - blokady błędnego położenia klamki - temu wychodzą takie kwiatki. Dostawca będzie na pewno zwalał na złe obsługiwanie okna
Re: Dobroplast opinie
:
06 lut 2012, 17:54
autor: kobitka
Okna jak narazie do bani dosłownie!!!
Zamontowane 27 grudnia,dzis mamy 6 luty a okna ciekna paruja i bez szmatki na prapecie ani rusz!!!!Ścieka az na panele kapie jakaś masakra
Pomijam to że 14 dni po montażu ,szczeliła szyba na długosc 15 cm ,zgłosiłam reklamacje ,ale trzeba czekac!!!
Re: Dobroplast opinie
:
10 lut 2012, 15:02
autor: kama
ja jestem jak najbardziej zadowolona z okien dobroplastu śa bardzo ładne i w 100% moge polecić okna które produkuje fabryka dobroplast. Naprawde są warte swojej ceny.
Re: Dobroplast opinie
:
10 lut 2012, 15:09
autor: kajecik
NIEZGADZAM SIE Z OPINIA POPRZEDNIKÓW . KUPIŁAM OKNA PONAD ROK TEMU , BYŁY TEŻ I DUŻE OKNA BALKONOWE . PROFIL ŁADNIE WYGLĄDA , OKNA SPRAWUJĄ SIĘ DOBRZE NIE MAM ŻADNYCH ZASTRZEŻEŃ.
I KASOWO TEŻ FAJNIE BO ZAOSZCZĘDZIŁEM DOSYĆ SPORO . SPOKOJNIE POLECAM .
Re: Dobroplast opinie
:
15 maja 2012, 15:38
autor: woszke
U mnie działają dobrze, były małe problemy i myslalem ze trzeba będzie prostować ale obyło się bez, okna są i dobrze "pracują"
Re: Dobroplast opinie
:
19 lip 2012, 13:37
autor: laskom
mam dobroplasty od 2 lat i nie miałem z nimi żadnego problemu, ciesze się że nie przepłaciłem u innych
Re: Dobroplast opinie
:
20 wrz 2012, 18:46
autor: monter
Okna jak każde inne nic cudownego ale dobrze zamontowane są ok
Re: Dobroplast opinie
:
18 lis 2012, 22:02
autor: Greg
witam
Re: Dobroplast opinie
:
18 lis 2012, 22:53
autor: Greg
Witam
Mam zamontowane Okna Dobroplast Encore z pakietem 3 szybowym.
Niestety jak narazie nie mogę powiedzieć wiele dobrego, ale od początku miałem wymieniane 3 okna , dwa 2 skrzydłowe , jedno 3 skrzydłowe, oraz drzwi balkonowe.
Według mnie chyba nie ma żadnej kontroli jakości u tego producenta, okna przyjechały zabrudzone więc nie zauważyłem, że ramka między szybowa jest zabrudzona (brązowe plamy), brak kołeczka (zaślepki) w ramce międzyszybowej, odprysk ze szkła lub pęknięcie w środkowej szybie długości ok 1 cm, uszkodzone mechanicznie ramy w jednym z okien (powstały przed montażem szyb - listwy trzymające szyby nie noszą śladów uszkodzenia). Może ktoś powiedzieć że to tylko estetyka i nie wpływa na użytkowanie ale nie są to jedyne usterki w nowych oknach.
Po montażu okazało się że klamki w oknie 3 skrzydłowym są na różnych wysokościach, w pionowych słupkach ramy wkręcone wkręty wystają w różnym stopniu lub są tak wkręcone że plastik pod nimi pęka, inne skrzydło podczas zamykania dziwnie przesuwało się na boki okazało się po którymś z kolei demontażu że brakuje wkręta mocującego okucie do ramy ( nie wiem czy tylko jednego) .
Przyszły chłody i okazało się że przez drzwi balkonowe wieje od strony zawias ku mojemu zdziwieniu zobaczyłem że okucie nie dostaje do elementu zamontowanego w ramie (od zewnątrz można wcisnąć ramę do środka nie jest niczym zablokowana - zamknięta), drzwi są wyposażone w zabezpieczenie antywłamaniowe WK1 ale jego elementy chyba też zamontowano w nieodpowiednich miejscach.
Złożyłem reklamacje i czekam, zobaczymy co z tego wyniknie.
Gdyby ktoś był ciekaw mam zdjęcia.
Nie jestem fachowcem i nie znam się na stolarce okiennej więc opis może trąci amatorką ale opisałem najlepiej jak umiałem zauważone nieprawidłowości.
Według mnie gdy w każdym z trzech okien i jednych drzwiach występują jakieś usterki to będę odradzał każdemu zakup takiej stolarki.
Re: Dobroplast opinie
:
30 lis 2012, 14:57
autor: Grzegorz19701
nie jest to cud natury,najwyższa półka,ale okna dobrze zamontowane zawsze będą służyć długo i dobrze.
Re: Dobroplast opinie
:
12 gru 2012, 8:13
autor: Kasik
Jednaj znacznie podrożały i teraz już ich raczej nie kupię
Re: Dobroplast opinie
:
15 lut 2013, 18:46
autor: OKNA SKROJAN
Witam, często przyglądam się opiniom na temat okien i drzwi przeróżnych producentów a m.in. firmy dobroplast. I zauważam jeden fakt na który rzadko opiniodawcy zwracają uwagę. Mianowicie, najczęściej obwiniają za wady zakupionych okien producentów tych że okien. W większości przypadków wynika to niestety z nie do końca uczciwych praktyk ekip monterskich-sprzedawców które chcąc zachować twarz przed klientem i dobrą opinię o firmie winę za usterkę, wadę zrzucają na producenta. Niestety takimi barwami malowana jest ta rzeczywistość. Piszę te wnioski z doświadczenia Rodzinnej Firmy którą prowadzę z Tatem od 15 lat. Często zdarza się nam że dzwonią lub przychodzą klienci innych firm montujących okna i proszą o pomoc w naprawie usterki czy wady okna ale w większości przypadków są to wady wynikające z nieumiejętnego wykonania montażu okien czy też drzwi. Firmy często po otrzymaniu zapłaty nie kwapią się do tego by zadbać o klienta i jego zadowolenie, a najprostszą drogą jest zrzucenie wszystkiego na producenta, oczywiście nie sądzę że to dotyczy wszystkich reklamacji. Zdarzają się i oczywiście wady wynikające z złego transportu, ktoś nie dopatrzył wady na hali produkcyjnej. A propos firmy "dobroplast" biorąc pod uwagę czynnik ludzki-czyli jesteśmy ludźmi i możemy czegoś nie zauważyć itp. i to że firma produkuje w sezonie 8 tysięcy sztuk okien dziennie i produkuje okna do 11 krajów to uważam że skala uchybień ze strony firmy jest naprawdę znikoma. Myślę też że firma która szanuje klienta i zależy jej na szczerej opini umie przyznać się do błędu i zrobić bardzo wiele żeby tę usterkę czy wadę usunąć ku zadowoleniu klienta w porozumieniu z producentem. Pamiętam, też się kiedyś uczyliśmy
i zdarzało się czegoś nie dopatrzeć ale, trzeba umieć wyciągnąć wnioski z danej lekcji i wesprzeć też klienta kiedy jest problem. Współpracujemy z firmą dobroplast od 8 lat i uważam że produkują naprawdę wysokiej jakości okna w rozsądnej cenie (mam u siebie w kamienicy 44 okna od nich już 5 rok i bez usterek), większość firm konkurencyjnych mówi że to szajs nie okna...bo co mają powiedzieć? Że tylko oni mają najlepsze okna i są najlepsi na rynku i są bezbłędni itp. trochę zaleciało Narcyzmem
Argumentacja trochę jak dla mnie baśniowa. Ja argumentuję takim firmom tak : Okna Szkoła w Olszynie Lubańskiej 80 szt. 4 rok. zero reklamacji, dwie regulacje, okna przychodnia Mirsk i Rębiszów jedna reklamacja i jedna regulacja. Dobrych oraz kompetentnych firm sprzedających i montujących jest jeszcze trochę na rynku. Pozostałym życzę wytrwałości i chęci do uczenia się na własnych błędach oraz dbania o klienta bo: 1 zadowolony klient przyprowadzi Wam 2 kolejnych a 1 niezadowolony wyrzuci swoją frustrację 20 innym osobą- Waszym potencjalnym klientom. Pozdrawiam SKROJAN
Re: Dobroplast opinie
:
18 lut 2013, 10:59
autor: Doka
Ale nie możesz przyrównywać małych zakładów do masowej produkcji. Pamiętaj o efekcie skali. Jeżeli taka duża firma produkuje miesięcznie tyle okien co mała w rok, albo lepiej to margines błędu się zmienia. Stąd łatwiej o wpadki. Dlatego dobra firma, to taka, która dba o serwis, bo nawet w przypadku jakiś usterek jest w stanie uratować sytuację. Od tego jest też gwarancja.
Re: Dobroplast opinie
:
20 mar 2013, 9:41
autor: merctedes
moja opinia co do okien dobroplast jest taka: czego można się spodziewać po najtańszych oknach na rynku? ano dużo nie. Tak jak to z najtańszymi produktami bywa, mogą one służyc dobrze wiele lat a mogą nie służyć. Taka już specyfika najtańszych okien na rynku, ale i w ogóle najtańszych rzeczy.
Re: Dobroplast opinie
:
21 mar 2013, 12:31
autor: OknaF
Trochę lat już z nimi współpracuje, co do jakości to są różne teorie, i są one napewno w jakimś stopniu prawdziwe, ale jednego nie można im zarzucić - jak coś zrobili źle np jest wadliwa szyba, czy rama, to nawet nie dochodzą co i jak tylko na następny transport przyjeżdża element reklamacyjny. Co prawda trzeba go wymienić we własnym zakresie, ale jednak nie trzeba się użerać z producentem co do zasadności reklamacji.
Re: Dobroplast opinie
:
25 mar 2013, 12:59
autor: Doka
Przynajmniej customer service jest. Jaki jest to już inna kwestia. Swoją drogą to niezły marketing nawet przy zdarzających się częściej wpadkach. Wystarczy założyć taką masową, ale dobrą gwarancję i klient tez nie powinien narzekać.
Re: Dobroplast opinie
:
25 lip 2013, 12:01
autor: lilka
nie wiem o co chodzi innym ale jeśli wyceniając okna Dobroplastu i innych firm różnica wynosiła ok 1000zł
mniej to je wzięłam i nie żałuję , okna są w porządku ale ważniejszy jest dobry montaż bo potem zwalają winę na złe okna a nie spaprany montaż
Re: Dobroplast opinie
:
26 sie 2013, 9:50
autor: Mariusz
Zdecydowanie odradzam zarówno okna z Dobroplast jak i wogóle kontakt z tą firmą. Jeśli ktokolwiek ceni sobie własne zdrowie, nie chce mieć zszarganych nerwów i wyrzucać pieniędzy w błoto, powinien wszelką ofertę Dobroplastu omijać szerokim łukiem. W maju br. złożyłem zamówienie na 16 okien do budowanego domu i nie mam ich po dziś dzień, a mamy 26 sierpnia. Po pierwsze nierzetelny dostawca firma DAR-BUD Dariusz Frej z Olsztyna, zgarnęła kasę za zaliczkę. Jak był ustalony termin dostawy, to gość zadzwonił że wypadło mu w rodzinie wesele o którym zapomniał. Za tydzień miał pogrzeb (!), a kolejny termin nie został dotrzymany bo fabryka przysłała nie te okna co były zamawiane. Zadzwoniłem do fabryki a tam mówią mi, że zamówienie do nich trafiło dopiero wczoraj i będzie zrealizowane około 20-go lipca. Zacisnąłem zęby i czekam - 20-ty minął okien nie ma. Dzwonię ponownie do Dobroplastu a Pani mówi że zamówienie jednak nie poszło do produkcji, bo DAR-BUD nie wpłacił wcześniej pełnej zaliczki. To się kobiety pytam "co dalej?". Dostałem odpowiedź że teraz wpłynęła dopłata do wcześniejszej zaliczki i okna będą wyprodukowane.... ale na 23-go sierpnia !!!! Wściekłem się, ale co miałem zrobić? Pani zapewniła mnie że na pewno okna będą na budowie najpóźniej 23-go sierpnia, więc zacisnąłem zęby (jeszcze bardziej) i czekałem. Oczywiście okna nie dotarły - transport miał być z fabryki Dobroplastu. Próbowałem wyjaśnić sprawę bardziej oficjalnie i wysłałem mail na
dobropolast@dobroplast.pl oraz przez formularz kontaktowy z ich strony. Niestety nie doczekałem się żadnej reakcji - totalna zlewka - nikt się nie odezwał przez ponad tydzień ani mailowo ani telefonicznie.
Podsumowując nie polecam Dobroplast, a wręcz odradzam. Dostałem dwukrotnie kłamliwe zapewnienia z fabryki o dacie wyprodukowania i dostawy okien, a okna wogóle nie trafiły do produkcji.
Powtórzę jeszcze raz - jeżeli ktokolwiek ceni sobie spokój i zdrowe nerwy, niech daruje sobie Dobroplast. Na moim przykładzie widać, ze problemy z nimi zaczynają się już na etapie kupna, a patrząc co piszą inni, widać w trakcie użytkowania ich produktów będzie tylko gorzej