autor: Arm 13 lip 2018, 9:43
Generalnie nie lubię pisać złych opinii ale w tym wypadku jednak nie mam wyjścia. NIE POLECAM współpracy z Oknostylem z Jabłonnej!!! Mamy od nich okna Schuco living, problem jest z jednym, tym najważniejszym HST, okno które powinno być szczelne, niestety takie nie jest, wiatr hula sobie po domu swobodnie; fachowiec z Schuco ocenił, że powodem są błędy przy produkcji. Pierwsza reklamacja zgłoszona była w lutym, dziś mamy polowe lipca a usterka dalej nie jest usunięta. Co do samych okien trudno się mi wypowiedzieć ponieważ nie jestem technologiem, poza oknem HST nie ma żadnych problemów, póki co. Natomiast jakość obsługi klienta w tej firmie jest na żenujacym poziomie, zaczynając od fatalnego kontaktu telefonicznego z aroganckim panem, a kończąc na przygotowaniu do pracy ekipy, która wykonuje reklamacje. Panowie, trzeba przyznać sympatyczni, byli u nas już 3 razy, jadą do nas ponad 300 km i nie mają ze sobą odpowiednich narzędzi, nie mają części, które technolog z Schuco kazał wymienić. Po prostu parodia profesjonalizmu. Firma Oknostyl nie przywiązuje żadnej wagi do jakości swoich usług, pracują na ilość a nie na jakość i mam nadzieję, że to się na nich zemści. A dodam jeszcze, że na okna zamiast 8 tygodni czekaliśmy 14.